Feedback Manager är en komplett produkt för att samla in, analysera och rapportera feedback från kunder, personal, besökare och andra i din omgivning.
Produkten är helt webbaserad och levereras via Internet som en ASP-lösning, vilket innebär att du inte behöver installera någon programvara på dina egna servrar. Det enda som behövs för att börja använda Feedback Manager är en vanlig PC med internetuppkoppling.
Det krävs inga speciella förkunskaper för att börja använda produkten. Gränssnittet följer samma standard som en vanlig MS Office-produkt, vilket gör att de flesta omgående känner igen sig i produkten.
Action Manager tar din undersökning ett steg längre än traditionella undersökningar och verktyg. Med Action Manager kan du effektivt hantera både möjligheter och problem som du upptäcker i resultatet från din undersökning genom att snabbt agera på både affärsmöjligheter och enskilda respondenters frågor, problemställningar och önskemål.
Produkten ger dig möjlighet att gå från analys till konkret handling genom att komma i direktkontakt med respondenter som svarat enligt vissa intressanta mönster, t ex missnöje, eller intresse av att få mer information eller intresse av att gå en viss kurs.
